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Honbit

Política de Reembolsos

Última actualización: mayo de 2026

Aviso sobre contenido digital

Las lecturas de saju, la compatibilidad y la fortuna diaria de Honbit son gratuitas. Tus cuatro casas, los elementos que te faltan, los 12 meses de 2026, una línea de vida en 16 tramos y tu top 100 de ídolos están incluidos en Couple Pro. Couple Pro es una suscripción: al cancelar se detiene el siguiente cobro y conservas el acceso durante el periodo ya pagado. Puedes cancelar tú mismo en cualquier momento desde el proveedor de pago (Gumroad), y no ponemos ningún paso para retenerte. Las compras anteriores del Pro de pago único nunca se retiran.

Cuándo se conceden reembolsos

Reembolsamos el importe completo si: (1) pagaste pero el contenido nunca se desbloqueó, (2) se te cobró dos veces, o (3) un claro error del sistema te cobró de forma incorrecta. Escríbenos por correo dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Cuándo no hay reembolso

El contenido digital al que ya has accedido y que has usado no es reembolsable por un simple cambio de opinión. Si hay algo especial, escríbenos de todos modos: una persona lo revisará.

Consumidores de la UE / Reino Unido (desistimiento de 14 días)

Si resides en la UE o el Reino Unido, dispones de un derecho legal de desistimiento de 14 días desde la fecha de compra. No obstante, al acceder de inmediato al contenido de pago (p. ej. al abrir el informe), consientes la ejecución inmediata del contenido digital, lo que supone la renuncia al derecho de desistimiento sobre ese artículo. Los artículos a los que no hayas accedido siguen siendo totalmente reembolsables dentro del plazo de 14 días.

Prevención de abusos

Podemos denegar reembolsos cuando haya indicios de abuso, como ciclos repetidos de compra y reembolso o un uso de mala fe.

Cómo solicitarlo

Escribe a [email protected] indicando (1) el correo electrónico de pago, (2) el número de pedido o el recibo y (3) el motivo. Lo procesamos en un plazo de 3 a 5 días hábiles; los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original.

Quién gestiona los pagos y reembolsos

Los pagos y reembolsos se gestionan a través de Gumroad, nuestro Merchant of Record. El reembolso efectivo lo emite Gumroad a tu método de pago original; tu banco puede añadir algunos días hábiles.

Condiciones de la suscripción

Couple Pro es una suscripción de renovación automática: $6.99 al mes o $59.99 al año, cobrados a través de Gumroad en la misma fecha de cada periodo, contando desde tu primer pago. Puedes cancelar cuando quieras: el cobro se detiene a partir del siguiente ciclo y conservas el acceso durante el periodo ya pagado. Para dudas o reclamaciones sobre el cobro, escribe a [email protected] o llama al +82-31-897-0105; respondemos en 3–5 días hábiles.

Contacto

Consultas sobre reembolsos y facturación: [email protected]

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