Honbit

Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: Mei 2026

Pemberitahuan konten digital

Item berbayar Honbit (siklus keberuntungan, ramalan tahunan, laporan kecocokan lengkap, bebas iklan, dll.) adalah konten digital yang dikirim segera setelah pembayaran. Setelah akses dimulai, hak pembatalan menurut undang-undang untuk konten digital dapat menjadi terbatas.

Kapan pengembalian dana diberikan

Kami mengembalikan dana sepenuhnya jika: (1) Anda telah membayar tetapi konten tidak pernah terbuka, (2) Anda dikenakan biaya dua kali, atau (3) kesalahan sistem yang jelas membuat Anda salah ditagih. Kirim email kepada kami dalam 14 hari setelah pembelian.

Kapan pengembalian dana tidak tersedia

Konten digital yang sudah Anda akses dan gunakan tidak dapat dikembalikan dananya hanya karena berubah pikiran. Namun jika ada keadaan khusus, kirim email kepada kami — seorang petugas akan meninjaunya.

Konsumen UE / Inggris (penarikan 14 hari)

Jika Anda tinggal di UE atau Inggris, Anda memiliki hak penarikan menurut undang-undang selama 14 hari sejak tanggal pembelian. Namun, dengan mengakses konten berbayar secara langsung (mis. membuka laporan), Anda menyetujui pelaksanaan segera konten digital tersebut, yang berarti melepaskan hak penarikan untuk item tersebut. Item yang belum Anda akses tetap dapat dikembalikan dananya sepenuhnya dalam jangka waktu 14 hari.

Pencegahan penyalahgunaan

Kami dapat menolak pengembalian dana jika ada bukti penyalahgunaan, seperti siklus pembelian-dan-pengembalian yang berulang atau penggunaan dengan itikad buruk.

Cara mengajukan

Kirim email ke support@honbitsaju.com dengan menyertakan (1) email pembayaran Anda, (2) nomor pesanan atau struk, dan (3) alasannya. Kami memprosesnya dalam 3–5 hari kerja; pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda.

Siapa yang menangani pembayaran & pengembalian dana

Pembayaran dan pengembalian dana ditangani melalui Gumroad, Merchant of Record kami. Pengembalian dana yang sebenarnya diterbitkan oleh Gumroad ke metode pembayaran asli Anda; bank Anda mungkin menambah beberapa hari kerja.

Bukan langganan

Honbit Pro adalah pembukaan sekali bayar, bukan langganan dengan perpanjangan otomatis — jadi tidak ada langkah 'batalkan perpanjangan'.

Kontak

Pertanyaan pengembalian dana & penagihan: support@honbitsaju.com

Ketentuan →Kebijakan Privasi →← Kembali ke beranda